本頁說明如何刪除 MotionPad 帳號。適用於 薩摩亞商傑尼斯投資控股有限公司台灣分公司 發行的四款 App：MotionPad Arcade、MotionParty、MotionPuck、MotionSports（四款共用同一個帳號）。
在 App 內刪除
- 打開任一款 MotionPad App，用要刪除的 Google 或 Apple 帳號登入。
- 前往「設定 → 帳號 → 刪除帳號」。
- 閱讀提醒後確認刪除。為了確認是你本人，App 會請你重新登入同一個帳號，之後才會刪除。
在任一款 App 刪除，四款共用的帳號就會一起刪除。
會刪除的資料
- 帳號登入資料（帳號識別碼與電子郵件地址）
- 兌換紀錄與帳號權益：四款遊戲的解鎖狀態，以及購買的額外帳號
- AI 點數的餘額、明細與使用紀錄
- 你送出的回饋
App 內購買的交易紀錄會移除與你帳號的連結；交易編號、商品與時間依會計與稅務法令保存，用於退款與對帳。
另外會保留：後台與系統的操作紀錄，例如員工在後台處理你帳號的操作、商店退款後撤銷額外帳號權益的紀錄（含帳號識別碼，用來稽核與證明我們處理過你的要求，長期保存）；使用 AI 點數時 AI Gateway 留下的紀錄（不含內容，只有由帳號算出的代號、token 數與成本等），達到筆數上限後自動刪除；以及帳號識別碼與刪除時間，用來擋住刪除前發出的登入憑證，確認登入帳號已刪除後清除。
在 App 內刪除會立即生效：要刪除的資料會立即從我們的資料庫刪除，資料庫備份中的副本最多保留 30 天後自動覆蓋。登入帳號由 Google 的 Firebase Authentication 管理，Google 會在 180 天內從其線上系統與備份中移除。法令要求保存的資料，會在法定期間屆滿後刪除。
刪除前請注意
- 授權刪除後無法恢復。已兌換的序號不會恢復為可兌換，用同一個 Google 或 Apple 帳號重新登入也找不回來。
- 未使用的 AI 點數會失效，不會退費；購買的額外帳號也無法恢復。
- 手機上的成績不受影響。成績與玩家檔只存在手機，刪除帳號不會刪除它們；如果要一併清除，請在手機上刪除 App。
- 如果之後還想保留成績，請先在 App 內匯出。
無法開啟 App 時
請用要刪除的帳號所使用的電子郵件，寫信到 service@genius-gh.com，主旨寫「刪除帳號」，並註明登入方式（Google 或 Apple）。我們確認身分後會代為刪除，並回信通知。