本页说明如何删除 MotionPad 账号。适用于 薩摩亞商傑尼斯投資控股有限公司台灣分公司 发行的四款 App：MotionPad Arcade、MotionParty、MotionPuck、MotionSports（四款共用同一个账号）。
在 App 内删除
- 打开任一款 MotionPad App，用要删除的 Google 或 Apple 账号登录。
- 前往“设置 → 账号 → 删除账号”。
- 阅读提醒后确认删除。为了确认是你本人，App 会请你重新登录同一个账号，之后才会删除。
在任一款 App 中删除，四款共用的账号就会一起删除。
会删除的数据
- 账号登录数据（账号标识符与电子邮件地址）
- 兑换记录与账号权益：四款游戏的解锁状态，以及购买的额外账号
- AI 点数的余额、明细与使用记录
- 你提交的反馈
App 内购买的交易记录会解除与你账号的关联；交易编号、商品与时间依会计与税务法规保存，用于退款与对账。
另外会保留：后台与系统的操作记录，例如员工在后台处理你账号的操作、商店退款后撤销额外账号权益的记录（含账号标识符，用于审计与证明我们处理过你的请求，长期保存）；使用 AI 点数时 AI Gateway 留下的记录（不含内容，只有由账号算出的代号、token 数与成本等），达到条数上限后自动删除；以及账号标识符与删除时间，用来挡住删除前发出的登录凭证，确认登录账号已删除后清除。
在 App 内删除会立即生效：要删除的数据会立即从我们的数据库中删除，数据库备份中的副本最多保留 30 天后自动覆盖。登录账号由 Google 的 Firebase Authentication 管理，Google 会在 180 天内从其在线系统与备份中移除。法律要求保存的数据，会在法定期限届满后删除。
删除前请注意
- 授权删除后无法恢复。已兑换的序号不会恢复为可兑换状态，用同一个 Google 或 Apple 账号重新登录也无法找回。
- 未使用的 AI 点数会失效，不会退款；购买的额外账号也无法恢复。
- 手机上的成绩不受影响。成绩与玩家档案只存在手机里，删除账号不会删除它们；如果要一并清除，请在手机上删除 App。
- 如果之后还想保留成绩，请先在 App 内导出。
无法打开 App 时
请用要删除的账号所使用的电子邮件地址，发邮件到 service@genius-gh.com，主题写“删除账号”，并注明登录方式（Google 或 Apple）。我们确认身份后会代为删除，并回信通知。