このページでは、MotionPad アカウントの削除方法を説明します。Genius Holdings Co., Ltd.（薩摩亞商傑尼斯投資控股有限公司台灣分公司） が提供する 4 つのアプリ、MotionPad Arcade、MotionParty、MotionPuck、MotionSports が対象です（4 つのアプリで同じアカウントを共通で使用します）。
アプリ内で削除する
- MotionPad のアプリをどれか 1 つ開き、削除したい Google または Apple のアカウントでログインします。
- 「設定 → アカウント → アカウントを削除」に進みます。
- 注意事項を読み、削除を確定します。ご本人であることを確認するため、削除の前にアプリから同じアカウントでの再ログインをお願いします。
どのアプリで削除しても、4 つのアプリで共通のアカウントがまとめて削除されます。
削除されるデータ
- アカウントのログイン情報（アカウント識別子とメールアドレス）
- 引き換え履歴とアカウントの利用権：4 つのゲームのアンロック状態と、購入した追加アカウント
- AIポイントの残高、明細、使用記録
- お客様が送信したフィードバック
アプリ内課金の取引記録は、お客様のアカウントとの紐づけを解除します。取引番号、商品、日時は、会計・税務に関する法令に従って保存し、返金と照合に使用します。
このほか、次の記録は保存されます：管理画面とシステムの操作記録（当社の従業員が管理画面でお客様のアカウントに対して行った操作や、ストアの返金による追加アカウントの利用権の取り消しなど。アカウント識別子を含み、監査とご要望に対応したことの証明のため長期間保存）、AIポイントの使用時に AI Gateway に残る記録（内容は含まず、アカウントから算出した符号、トークン数、コストなどのみ。件数の上限に達すると自動的に削除）、削除前に発行されたログイン認証情報を使えないようにするためのアカウント識別子と削除日時（ログインアカウントの削除を確認した後に消去）。
アプリ内での削除はただちに反映されます。削除対象のデータはすぐに当社のデータベースから削除され、データベースのバックアップに残るコピーも最長 30 日で自動的に上書きされます。ログインアカウントは Google の Firebase Authentication で管理しており、Google が 180 日以内に稼働中のシステムとバックアップから消去します。法令により保存が義務付けられているデータは、法定の保存期間が満了した後に削除します。
削除前のご注意
- 削除したライセンスは復元できません。引き換え済みのシリアルコードが再び引き換え可能になることはなく、同じ Google または Apple のアカウントで再ログインしても元に戻りません。
- 未使用の AIポイントは失効し、返金されません。購入した追加アカウントも復元できません。
- スマートフォン上の成績には影響しません。成績とプレイヤーデータはスマートフォンにのみ保存されているため、アカウントを削除しても消えません。あわせて消去したい場合は、スマートフォンからアプリを削除してください。
- 今後も成績を残しておきたい場合は、先にアプリ内で書き出してください。
アプリを開けない場合
削除したいアカウントで使用しているメールアドレスから、service@genius-gh.com 宛てに件名を「アカウント削除」としてメールをお送りください。本文にはログイン方法（Google または Apple）をご記入ください。ご本人であることを確認した後、当社が削除を行い、完了をメールでお知らせします。